– Nos formules de livraisons –
- Découvrez, ci-dessous, l’ensemble de nos formules de livraison.
- Selon vos locaux, optez pour la formule qui convient le mieux à vos besoins.
- Si vos accès sont difficilement praticables, choisissez la formule sur-mesure (sur devis).
- Un conseiller Armoire PLUS vous accompagnera dans l’établissement d’un devis personnalisé.
| FORMULE ÉCO | FORMULE ÉCO + | FORMULE CLÉ EN MAIN | FORMULE SUR MESURE | |
|---|---|---|---|---|
| Tarifs | Disponible au Franco à partir de 1500 € HT | À partir de 48 € HT | Chiffré dans votre panier après saisie du code postal de livraison suivant quantités et nature du produit | Uniquement sur devis |
| Zone desservie | France continentale hors île | N'importe où par transporteur routier uniquement | ||
| Véhicule | Semi-remorque 38 tonnes SANS HAYON | Semi-remorque 38 tonnes AVEC HAYON | Véhicule passe-partout | Dépend de l'accessibilité des locaux |
| Accès et stationnement | Un accès est nécessaire pour un semi-remorque (16 mètres) | Pas de contrainte d'accessibilité à l'adresse indiquée | Prestation sur-mesure suivant vos contraintes | |
| Déchargement et manutention | Déchargement et manutention à partir du camion à réaliser par vos soins | Dépôt de votre marchandise au pied du camion sans manutention | Installation et mise en place complète à n'importe quel étage avec grand ascenseur ou en étage par escalier (nous consulter pour un devis) + reprise des emballages | Adaptée pour une livraison dans une pièce située au-delà du 1er étage ou 1er sous-sol par escalier large |
| Contraintes d'accessibilité | Important : veuillez vérifier l'accessibilité de vos ascenseurs, escaliers, couloirs pour la manutention du mobilier monobloc |
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| Délai de livraison | Livraison sous 2 à 7 jours ouvrés en fonction du code postal à compter de la date d'expédition mentionnée sur la page produit | Livraison sous 6 à 12 jours ouvrés en fonction du code postal à compter de la date d'expédition mentionnée sur la page produit | Estimation lors du devis | |
| Vérification de la marchandise | Vérifier l'état de la marchandise avant signature du bon de livraison en présence du chauffeur ou du prestataire | |||
ⓘ ACCUSÉ DE RÉCEPTION
Sous un délai maximum de 48 heures après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation qui en récapitulera les détails.
Bien vérifier cet AR et ne pas hésiter à nous informer si vous souhaitez une précision ou si une erreur a été commise.
ATTENTION : Une fois que votre commande est expédiée, il ne nous est plus possible de modifier l’adresse de livraison. Toutefois, si vous n’avez pas encore reçu l’avis d’expédition il reste possible de la modifier. Pour cela, il vous suffit de nous adresser un mail en vous servant de l’adresse par laquelle vous avez reçu votre Accusé de réception de Commande.
ⓘ LIVRAISON HORS FRANCE CONTINENTALE
Les livraisons pour les îles, la Corse, les DOM TOM et le continent Africain seront remises au transitaire de votre choix en France métropolitaine continentale.
Les livraisons pour les pays limitrophes tels que la Belgique ou le Luxembourg sont intégrés au système de commande en ligne Armoire PLUS.
Les frais de livraison pour la Suisse sont chiffrés au cas par cas et s’entendent pour un volume minimum de 2500€ HT de marchandise.
Pour toute autre destination merci de nous contacter.
ⓘ DÉMARCHES À SUIVRE À LA LIVRAISON
RÉCEPTION ET DÉBALLAGE DE VOTRE COMMANDE
Lors de la préparation de votre commande, nous effectuons un contrôle systématique de tous les produits. Nous vous garantissons donc que votre commande quitte nos entrepôts dans un état irréprochable.
À la réception de votre commande vous devez impérativement vérifier l’état de chaque colis en présence du chauffeur qui a l’obligation d’attendre (code du transport article 105).
Pour ce faire il est impératif de réaliser un déballage complet de chaque produit. L’inspection de l’emballage n’est pas suffisante et ne permet pas d’être certain du bon état des produits.
Lors de cette inspection, si vous constatez que votre commande a subi une détérioration, vous devez impérativement émettre des réserves sur le récépissé de transport présenté par le chauffeur.N’hésitez pas à refuser la marchandise en mentionnant bien les défauts constatés sur le récépissé du transporteur.
ⓘ RÉSERVES LORS DE LA RÉCEPTION
« SOUS RÉSERVES DE DÉBALLAGE » N’A AUCUNE VALEUR LÉGALE
Précisez sur vos réserves quelle est la pièce qui est cassée, et ne rajoutez aucune mention concernant l’emballage (Ex, ne jamais écrire « emballage insuffisant », « constaté au déballage » ou « emballage intact »).
Vous devez garder un double du récépissé de transport avec les réserves ou à défaut le photocopier et nous adresser copie par mail dans la journée de la réception de vos produits. Puis envoyer un courrier recommandé au transporteur sous 48 heures au maximum . Cette étape est primordiale en vue de régler tout litige ou réclamation.
Tous produits endommagés ou avec un défaut d’aspect non constaté ( même dans un emballage jugé comme correct ) et n’ayant pas fait l’objet de réserves valables lors de la réception ne pourra engager la responsabilité de Armoire PLUS à quelques réparations.
ⓘ RETOUR PRODUIT
Dans le cadre d’une commande devant être retournée, merci de nous contacter par téléphone au 05 31 61 98 32 ou bien par email à l’adresse service-client@armoireplus.fr
- S’agissant d’un retour pour motif indépendant de notre volonté, dû par exemple à un problème d’accessibilité :
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Le remboursement sera effectué après contrôle des marchandises par le service qualité de l’usine. Les frais de livraison ne sont pas remboursés, les frais de retour sont à votre charge. Dans ce cas, merci de nous contacter afin de vous communiquer la procédure à suivre ainsi qu’un numéro de retour pour identifier votre commande à son retour à l’usine. - S’agissant d’un retour suite à une erreur de notre part dans la composition de votre commande :
Les articles à remplacer devront être reconditionnés par vos soins et mis à disposition dans le cadre de leur échange par notre prestataire dans les plus brefs délais.
